Bu Gizlilik Politikası, Nechh Robotics ("biz", "şirket") ve markalarımız (HeliaLoop, JuriLoop) tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hareket ederiz.
1. Topladığımız Veriler
Platformlarımıza kayıt olduğunuzda veya abonelik satın aldığınızda aşağıdaki verileri toplarız:
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve meslek bilgisi (doktor/avukat/hasta/müvekkil).
- Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı numaralarınız sunucularımızda saklanmaz.
- Kullanım Verileri: Platform içi etkileşimler, yönlendirme kayıtları ve randevu takip bilgileri.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgisi (sunucu güvenliği ve performans izleme amacıyla).
- İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajların içeriği ve e-posta adresiniz.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama.
- Abonelik yönetimi ve faturalama.
- Hasta/müvekkil yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi.
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması.
- Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Veri Paylaşımı ve Saklama
Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla.
- Altyapı hizmeti sağlayan iş ortaklarıyla (Vercel, Supabase) — yalnızca teknik gereklilik kapsamında.
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz temel işlevsellik çerezleri, performans analizi (Google Analytics) ve oturum yönetimi çerezleri kullanır. Davranışsal reklam izleme çerezleri kullanılmamaktadır.
5. Haklarınız (KVKK & GDPR)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme.
- Veri taşınabilirliği hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için: nechhlab.global@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
6. Sağlık ve Hukuk Verilerine İlişkin Özel Tedbirler
HeliaLoop ve JuriLoop platformlarında işlenen sağlık ve hukuk verileri özel nitelikli kişisel veri statüsündedir. Bu veriler:
- Uçtan uca şifreleme ile korunur.
- Yalnızca ilgili profesyoneller (doktor/avukat) tarafından erişilebilir.
- KVKK madde 6 kapsamında açık rıza ile işlenir.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: nechhlab.global@gmail.com