Bir hekim hastasını başka bir branşa yönlendirirken çoğu zaman bildiği bir meslektaşa mesaj atar. Mesaj okunur, hasta aranır ya da aranmaz; ilk hekim sonucu çoğu zaman öğrenemez.
Kayıp noktaları
Yönlendirme kaydı kişisel sohbetlerin arasında kaybolur. Hastanın randevu alıp almadığı bilinmez. Kim, hangi hastayı, hangi gerekçeyle yönlendirdi sorusunun cevabı toplu olarak görülemez. Hasta verisi de kişisel mesajlaşma uygulamalarında dağınık kalır.
Düzenli bir akış neyi değiştirir?
Yönlendirme ayrı bir kayıt olarak tutulduğunda hem gönderen hem alan hekim sürecin hangi adımda olduğunu görür. Sonraki adımın ve sorumluluğun netleşmesi, hastanın arada kaybolma ihtimalini düşürür.
HeliaLoop'ta nasıl işliyor?
HeliaLoop, hekimler ve klinisyenler arasındaki yönlendirme ve randevu koordinasyonunu tek bir çalışma alanında toplamak için tasarlandı: meslektaş arama, yönlendirme oluşturma ve takip, mesajlaşma ve müsaitlik ekranları bu akışın parçasıdır. HeliaLoop Google Play'de yayındadır.